La Web 2.0
Aplicaciones web que facilitan la interacción de usuarios que comparten información.
Requiere un cambio de actitud hacia los usuarios porque es más participativa y abierta a
la colaboración social.
Estas aplicaciones son nuevos usos que se le dan a la web por medio de blogs, wikis,
redes sociales.
Las herramientas de web 2.0 son generadoras de valor porque están cambiando la forma
de comunicarnos, aprender y trabajar.
Han transformado al usuario de Internet en un consumidor activo, productor de contenido.
Los factores que influyen en el éxito de las comunidades son motivar a los miembros a
realizar aportes.
El marketing 2.0:
Es una herramienta que debe ser usada para no sucumbir comercialmente.
Utiliza los medios sociales como estrategia para acercarse a su público objetivo.
Necesita liderazgo para lograr una visión compartida.
Fortalece su vitalidad mediante conversaciones de calidad, disponibilidad de recursos y
ritmo de interacción.
ritmo de interacción.
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